Rövid telefonos egyeztetés után a mediátor meghívja a feleket az első megbeszélésre

A felek előkészítő beszélgetéseken vesznek részt külön időpontokban, ahol röviden vázolják milyen problémák foglalkoztatják őket

A mediációs tárgyaláson történik a mélyebb eszmecsere és a konkrét megoldások keresése (1,5-3 óra egyszeri időtartamban, 1-3 alkalom) – ami a két fél közötti írásbeli megállapodással zárul

Igény szerint egy előre megbeszélt időpontban a mediátor újra találkozik a felekkel (kb. 1-4 hónap elteltével), s ekkor átbeszélik a megállapodás betarthatóságát, az esetleges korrekciót